Ласкаво просимо до HeyWood – вашого вибору номер один для унікальних стінових панелей для дому! У нас ви знайдете неперевершену колекцію товарів, які додадуть вашому інтер’єру тепла та унікальності.
Як повернути або обміняти товар?
Ви маєте 14 днів з моменту покупки, щоб повернути або обміняти будь-який товар з HeyWood, якщо він з будь-яких причин вам не підійшов. Термін розраховується з дня, наступного за днем покупки.
Кроки для оформлення повернення:
- Підготуйте товар, який бажаєте повернути або обміняти.
- Відправте товар обраним способом відправлення (детальніше про способи відправлення нижче).
- Очікуйте на SMS-повідомлення про прибуття товару на наш склад. Повернення коштів буде здійснено протягом 3 робочих днів після прийняття товару.
Способи відправлення повернення:
- Укрпошта:
- Відправляйте повернення за реквізитами відправника та обов’язково на ФОП (не на фізичну особу).
- Відправлення має бути без накладеного платежу.
- Деталі відправлення узгодьте з нашим менеджером.
- Вартість відправлення згідно з тарифами Укрпошти.
- Нова Пошта:
- Відправте на наш склад за адресою: Нова Пошта, 5 відділення, м. Дніпро.
- Відправлення без накладеного платежу.
- Перед відправленням узгодьте деталі з менеджером.
- Вартість відправлення згідно з тарифами Нової Пошти.
Важливо:
- Повернення товару можливе лише у випадку, якщо він зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд.
- Термін повернення коштів становить до 3 робочих днів з моменту прийняття товару на склад.
- У разі повернення товару неналежної якості, витрати на пересилання взвалюються на HeyWood.
- Якщо повернений товар не підлягає поверненню, він буде відправлений назад за рахунок клієнта.