Добро пожаловать в HeyWood — ваш выбор номер один для уникальных стеновых панелей для дома! У нас вы найдете непревзойденную коллекцию товаров, которые придадут вашему интерьеру тепла и уникальности.
Как вернуть или обменять товар?
У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть или обменять любой товар с HeyWood, если он по каким-либо причинам вам не подошел. Срок рассчитывается со дня, следующего за днем покупки.
Шаги для оформления возврата:
- Подготовьте товар, который желаете вернуть или обменять.
- Отправьте товар выбранным способом отправки (подробнее о способах отправки ниже).
- Ожидайте SMS-сообщения о прибытии товара на наш склад. Возврат средств будет осуществлен в течение 3 рабочих дней после принятия товара.
Способы отправки возврата:
- Укрпочта:
- Отправляйте возврат по реквизитам отправителя и обязательно на ФЛП (не на физическое лицо).
- Отправление должно быть без наложенного платежа.
- Детали отправки согласуйте с нашим менеджером.
- Стоимость отправления согласно тарифам Укрпочты.
- Новая Почта:
- Отправьте на наш склад по адресу: Новая Почта, 5 отделение, г. Днепр.
- Отправка без наложенного платежа.
- Перед отправкой согласуйте детали с менеджером.
- Стоимость отправления согласно тарифам Новой Почты.
Это важно:
- Возврат товара возможен только в случае, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид.
- Срок возврата средств составляет до 3 рабочих дней с момента принятия товара на склад.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы на пересылку взваливаются на HeyWood.
- Если возвращенный товар не подлежит возврату, он будет отправлен обратно за счет клиента.